Significant is in 2007 gestart met een minisymposium voor de geestelijke gezondheidszorg (ggz) over de ontwikkeling van de CQ-index kortdurende ambulante ggz en verslavingszorg (hierna aangeduid als CQI kortdurende ambulante ggz). Dit was een pilot waarin patiënten van vijf ggz-instellingen een vragenlijst invulden die door het Trimbos instituut was gevalideerd. Significant heeft voor de eerste meting van ervaringen van patiënten met de kortdurende ambulante ggz de resultaten geanalyseerd. De resultaten geven een eerste indicatie van de ervaringen met de ontvangen zorg. Op dit moment worden de ervaringen van patiënten uit de kortdurende ambulante ggz door Significant in kaart gebracht voor een groter aantal instellingen (15) en met een verbeterde vragenlijst. Ervaringen meten we op thema’s zoals: Bejegening door hulpverlener, Informatie over behandeling, Vervulling hulpwensen en Afronding behandeling. Daarnaast verzamelt het Programma Zichtbare Zorg indicatoren bij 228 ggz-instellingen op de gebieden effectiviteit, (zoals verandering in het dagelijks functioneren), veiligheid (bijvoorbeeld medicatieveiligheid) en cliëntgerichtheid (zoals wachttijden tot start behandeling). Significant voert de schoning en evaluatie van deze data uit. Beide rapportages verschijnen in 2010 en dragen bij aan het transparant maken van de kwaliteit binnen de ggz. Zorgverzekeraars kunnen de resultaten gebruiken bij de inkoop van zorg en verwijzers (huisartsen) kunnen hun patiënten naar de beste instelling verwijzen. Dit jaar maakt Significant ook individuele rapportages. In deze rapportages staan de prestaties van de afzonderlijke instellingen centraal (in vergelijking met het landelijke gemiddelde). Dergelijke individuele rapportages ondersteunen de zorginkopers bij hun onderhandelingen met de instellingen. Wij gaan er vanuit dat er aan het eind van dit jaar voldoende onderbouwde resultaten liggen. Resultaten om conclusies op te kunnen trekken en resultaten om de zorg in de ggz te verbeteren. Het was toen nog te vroeg om daaruit conclusies te trekken. Het was immers een vragenlijst in ontwikkeling.